SCREEN CARD / SUPPORT
Support
Fragen zu deiner Karte? Hier findest du Hilfe.
Schreib uns
Beschreibe kurz, was passiert ist, und nenne dein Gerät sowie deine iOS- und App-Version. Bitte sende keine Gesundheitsdaten oder vertraulichen Inhalte mit.
Die ersten Schritte
- Lege in der Einrichtung deinen Wochenplan fest.
- Wähle die gewünschten Bonusgewichte.
- Erlaube den Bildschirmzeit-Zugriff und wähle deine Freizeit-Apps.
- Verbinde auf Wunsch Apple Health für Schritte, Training und Schlaf.
Es werden keine Health-Boni angezeigt
Öffne in Screen Card „Mehr → Apple Health“ und frage die Daten erneut ab. Prüfe die Freigaben in Health unter deinem Profil und „Apps → Screen Card“. Ohne passende Daten kann kein Bonus berechnet werden. Ein abgeschlossener Freigabedialog bedeutet nicht automatisch, dass die App Daten lesen darf.
Eine App wird nicht pausiert
Prüfe die Bildschirmzeit-Freigabe und deine Freizeit-Auswahl. Der Schutz ist nur mit aktiver Freigabe und eingerichteter Auswahl aktiv. Apple steuert den Zeitpunkt der Nutzungsrückmeldungen; Änderungen können verzögert sichtbar werden.
Budget, Boni und Tageswechsel
Änderungen am Wochenplan gelten sofort, auch für heute. Neue Bonusgewichte gelten ab dem nächsten Tag. Nicht verbrauchte Minuten werden nicht übertragen. Manuelle Aktivitäten und einzelne Bonusquellen haben Tagesgrenzen.
Widgets aktualisieren sich verzögert
Öffne Screen Card, um dein Zeitkonto abzugleichen. iOS entscheidet, wann ein Widget neu angezeigt wird. Widgets sind deshalb kein sekundengenauer Live-Zähler.